Tout savoir avant d'ouvrir le dossier

Choisissez votre enquête dans la boutique, ajoutez-la au panier, cochez les deux cases obligatoires puis payez sur la page sécurisée. Votre lien de téléchargement arrive par email dans la foulée.

La carte bancaire, ainsi que les autres moyens proposés sur la page de paiement Stripe selon votre appareil.

Oui. Le paiement est réalisé sur une page chiffrée de Stripe, un prestataire de paiement reconnu. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

Sur la page de paiement sécurisée, juste après avoir cliqué sur « Commander avec obligation de paiement ». La réduction s'applique avant que vous ne validiez le paiement.

Oui : ajoutez-les tous au panier. Vous recevez un seul email avec un lien de téléchargement par jeu.

Un reçu de paiement vous est envoyé par email. Pour une facture, écrivez-nous avec votre numéro de commande via le formulaire de contact.

Immédiatement après le paiement : vous recevez un email contenant votre numéro de commande et un lien de téléchargement pour chaque jeu acheté.

Patientez quelques minutes, puis vérifiez vos courriers indésirables (spams, promotions). Si vous ne le trouvez toujours pas, il y a peut-être une faute de frappe dans l'adresse saisie au paiement : contactez-nous en indiquant votre nom et la date de l'achat.

5 jours. La date et l'heure exactes d'expiration sont indiquées dans l'email. Le plus simple : enregistrez le PDF sur votre ordinateur ou votre téléphone dès réception, il est ensuite à vous pour toujours.

Rendez-vous sur la page Renvoyer mon lien avec votre adresse email et votre numéro de commande : vous recevez un nouveau lien valable 5 jours. Jusqu'à 3 renvois automatiques par commande ; au-delà, écrivez-nous.

Oui, le PDF s'ouvre sur tout appareil. Pour imprimer, il est souvent plus pratique de passer par un ordinateur relié à votre imprimante.

Pas forcément. Le matériel conseillé est indiqué sur la fiche de chaque jeu ; la plupart des documents restent lisibles en noir et blanc.

Du papier A4 classique suffit. Pour plus d'immersion, un papier un peu plus épais ou de couleur crème donne un bel effet « vieux document ».

Non. Chaque jeu comprend un livret pour l'organisateur qui explique pas à pas quoi imprimer, découper et préparer. La liste du petit matériel nécessaire (ciseaux, enveloppes…) figure sur la fiche du jeu.

Dans un escape game, tous les joueurs coopèrent pour résoudre une suite d'énigmes en un temps limité. Dans une soirée enquête (ou murder party), chaque joueur incarne un personnage avec ses secrets : il faut interroger, bluffer et démasquer le coupable, qui se cache peut-être parmi vous.

Cela dépend du jeu : le nombre de joueurs minimum et maximum est indiqué sur chaque fiche, et la boutique permet de filtrer les enquêtes selon le nombre de participants.

Oui, en respectant l'âge conseillé indiqué sur chaque fiche. Pour les plus jeunes, un adulte peut accompagner une équipe ou jouer le rôle de maître du jeu.

Cela dépend du jeu : la fiche et le livret de l'organisateur précisent si une personne doit animer la partie ou si tout le monde peut jouer.

Une fois l'énigme résolue, la solution est connue des joueurs. Mais vous pouvez réimprimer le jeu pour l'organiser avec d'autres amis ou en famille, autant de fois que vous le souhaitez.

Vous pouvez faire jouer qui vous voulez avec vos impressions. En revanche, envoyer le fichier PDF à d'autres personnes, le publier ou le revendre est interdit : chaque jeu représente des mois de création. Merci de votre soutien !

La licence vendue sur le site couvre un usage privé uniquement. Pour un usage associatif, scolaire ou lors d'un événement, contactez-nous : nous trouverons une solution adaptée.

Pour un contenu numérique livré immédiatement, la loi prévoit que le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique plus dès lors que vous avez demandé la livraison immédiate et reconnu perdre ce droit, ce que vous confirmez en cochant une case avant le paiement. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande : nous vous envoyons un fichier corrigé, ou nous vous remboursons si ce n'est pas possible. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques.